作为三大运营商之一的中国移动，在为我们带来通讯便利的同时，也承担着履行自身责任的任务。但是，近两年来，越来越多的用户开始在各种社交平台上投诉移动，主要表现为套餐不适配、网络不稳定、服务质量低下等问题。
移动作为行业内的领导者，应该认真对待用户投诉，并给出相应的解决方案。从我国移动网络服务的实际情况来看，根本的问题在于企业自身应该加大投入，加强网络信号的覆盖和稳定性，及时解决各种突发故障，提高服务质量。另外，还可以制定贴近用户口味的套餐，用实际行动证明移动在关心和满足用户的需求。
我们相信，只要移动始终坚持以用户为中心，持续改进自身服务质量，通讯市场的竞争格局也必将得到优化，最终让用户真正享受到通讯服务的便捷。
