代沟——这个词经常是被年轻人与老年人之间的沟通难题所连用,指的是因为不同的年龄阶段、成长背景、社会经验等原因,在沟通上产生的困扰和不理解。从生理上讲,年轻人和老年人的生理构造不同,想法、价值和生活方式当然也不同,这在很多情况下都会导致他们之间的沟通出现偏差和误解。那么该如何处理这种情况,恢复亲情呢?
1. 学会聆听。老年人比年轻人拥有更多的人生阅历,这些经历可能不是年轻人所经历过的。要成为一个善解人意的好听众,必须学会聆听老人讲述他们年轻时的故事或者说说他们的想法。
2. 切勿太在意语言、行为上的细节。老年人与年轻人之间存在的代沟不仅仅是思想上的,也包括了很多的礼仪、审美、生活方式等等。为了降低沟通难度,年轻人应该试着和老年人在细节上达成一致。不妨多关注一下老年人所在的环境以及他们认为的那些禁忌等等。
3. 把握最佳沟通时机。面对老年人,我们需要适时地了解他们的心理情况,减少不必要的烦恼和抱怨。要利用好老人静心的时刻(如洗漱、晾晒等时间),这些时间可以是我们与老人沟通的最佳时机。