陈春雷,杭州电子科技大学硕士、中国电子商务协会专家,现担任杭电中英电商研究院研究员、世界华人电商大会专家委员会秘书长。
陈春雷一直以来致力于电商数据技术的研究,在电商行业拥有丰富的理论和实践经验。他认为,数字营销与数据科学的相结合,能够为电商企业带来更智能、更精确、更具效益的服务体验。
陈春雷建议,电商在数字营销策略的制定上应该把消费者放在第一位,人性化设计用户体验,并不断优化与改进,最终实现精准营销和优化用户体验的双赢。
陈春雷表示,电商领域的竞争已经不再是单纯的产品价值链而是消费者价值链,数据技术的应用能够让电商更好的了解消费者需求,实现科学有效的个性化营销,提高消费者的忠诚度和购买力,并提升企业的盈利能力。